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COMMANDES PAR LA POSTE


Vous avez la possibilité de passer vos commandes au moyen du formulaire ci-dessous complété des produits souhaités ou de nous envoyer un mail sur : info (at) comptoirdesameriques.ch

Nous croyons au contact personnel et voulons vous aider à trouver ce qui correspond au mieux à vos besoins. Les commandes par la poste sont un service que nous rendons à notre clientèle afin de lui faciliter son approvisionnement. Nous ne sommes en aucun cas un site de vente en ligne. Nous demandons pour ceci un paiement avant expédition afin de nous éviter tous soucis de contentieux. Nous vous invitons à adresser vos demandes et commandes par courriel ou nous visiter à la boutique à Lausanne, Suisse.

Livraison franco de port en Suisse dès Chf. 100.00 d'achat de consommables, petits matériels, accessoires etc...
Port facturé pour achat SEUL de livres, tambours, flûtes, toiles, produits alimentaires et spiritueux.


Nos prix sont indiqués en Francs suisses et peuvent être sujets à des modifications. 

Un devis de commande vous sera adressé contenant les disponiblités de produits, les frais d'envoi, ainsi que les modalités de paiement.

Les expéditions sont effectuées par La Poste Suisse selon le barème tarifaire actuel en vigueur :

Pour la Suisse : colis < 2kg : 7.00 - puis : >>> tarifs postaux
Pour l'étranger : Minipack <2 kg ou Postpack >2kg  (Zones : Europe 1-UK 2-US/CA 3)

Paiements, pour la Suisse : d'avance, par virement bancaire ou postal (sans frais) ou par carte de crédit via Paypal-sécurisé (frais suppl. commission paypal).

Paiements, pour l'étranger :
par carte de crédit/bleue via Paypal-sécurisé (commission paypal offerte) OU par transaction manuelle via notre terminal à cartes, par nos soins (données à nous communiquer par téléphone, fax ou email).
Par virement bancaire international au moyen de l’IBAN/BIC/SEPA

Nous vous invitons à lire nos conditions générales de vente ci-dessous.

FORMULAIRE DE COMMANDE

Veuillez compléter le formulaire ci-dessous avec les produits et quantités que vous souhaitez commander. Merci!
Nous vous suggérons d'ouvrir 2 pages de notre site internet et de procéder à des "copier-coller" d'articles afin de compléter votre commande ci-dessous ou par email. Ceci évitera les erreurs et vous fera gagner du temps.

1. Il est conseillé d'ajouter notre adresse e-mail à vos contacts ou à la liste des «expéditeurs fiables»: info (at) comptoirdesameriques.ch
2. Veuillez vérifier que votre adresse email a été entrée correctement dans le formulaire de contact.
3. Pensez à vérifier votre filtre anti-spam si vous ne recevez pas de réponse.
4. Les serveurs gratuits tels Free, Yahoo, Hotmail, Gmail ou Vidéotron requièrent une attention particulière. Il est conseillé d'entrer notre adresse email dans vos contacts afin de recevoir nos confirmations et informations.

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Merci de compléter le formulaire :

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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Article 1 : Introduction

Ces conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Comptoir des Amériques, Faivre & Cie à Lausanne ci-après nommée « Nous » et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site www.comptoirdesameriques.ch - www.galerie-hozho.ch et www.universduchaman.ch.

Toute personne peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur le site www.comptoirdesameriques.ch - www.galerie-hozho.ch et www.universduchaman.ch ci-après nommé « site ». Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date effective de la commande.

Article 2 : Commander

2.1 Conditions pour effectuer une commande

Etre âgé au moins de 18 ans et avoir la capacité juridique, le cas échéant, être titulaire d'une autorisation parentale permettant d'effectuer une commande sur le site. Le montant minimum de commande via le site est de Chf. 00.00 hors frais d'envoi.

2.2 Déroulement et finalisation d’une commande

Dès réception de la commande via le site ou par e-mail, nous vous envoyons un e-mail indicatif de confirmation vous informant de la disponibilité des produits commandés, les frais d’envoi et les directives de paiement à choix.

Article 3 : Prix, disponibilité et livraison

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Franc suisse et ne comprennent pas les frais d’envoi qui doivent être ajoutés en sus.

Les commandes sont traitées dans la limite des stocks disponibles. Tout produit épuisé ou en rupture de stock momentanée sera indiqué sur le e-mail de confirmation, ainsi que le délai indicatif. Les articles manquants seront toutefois à recommander ultérieurement si le délai d’arrivage est éloigné ou incertain.

Les cartes de paiement ne sont débitées qu'au moment de l'expédition de la commande.

Les prix affichés sur le site peuvent être sujets à des modifications. Nous nous efforçons au mieux de maintenir toutes les informations ainsi que les prix à jour. Toutefois, une erreur ou modification de prix ne peut être exclue. Les produits d’importation directe sont fréquemment soumis à des changements de prix. Nous procédons automatiquement à la vérification des prix lors de la facturation.

Le délai d'acheminement depuis la Suisse pour l'Europe varie de 7 à 10 jours ouvrables (voire plus). Il est a relever et ceci indépendamment de notre volonté et de celle de la poste, que les douanes du pays destinataire peuvent conserver l'objet de la commande durant plusieurs jours pour contrôle et dédouanement/taxation. L'envoi peut donc entrer dans le pays destinataire et être délivré sans contrôle au préalable, comme être retenu et soumis au contrôle douanier.
Les périodes de jours fériés ou de vacances peuvent également prolonger le délai d'acheminement.

Article 4 : Droits de douane

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la Suisse pourra être soumise à des taxes éventuelles (TVA) et à des droits de douane imposés par le pays de destination. Ces différents frais liés à la livraison sont à la charge du client/destinataire et relèvent de sa responsabilité. Le client est tenu de s’informer des droits de douane et taxes applicables. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

Article 5 : Paiement

Aucune commande ne sera expédiée sans règlement au préalable. Le commerce de vente en ligne est un service que nous proposons en sus du point de vente de Lausanne. Le paiement sur facture n’est pas admis. Nous proposons deux modes de paiement en vigueur pour le règlement des commandes passées par le site :

1) Versement d'avance sur notre compte bancaire ou postal, à la commande

2) Sécurisé, par cartes de paiement via Paypal (Visa, Mastercard etc..) ou par transaction manuelle.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de Suisse doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Le montant de la commande n'est débité qu'au moment de l'expédition de la commande.

Toute contestation de produit pour une raison de date échue ou de qualité ne peut être faite que dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande. Si ce délai n’est pas respecté, la réclamation ne pourra être prise en considération.

Article 6 : Garanties et responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où un article livré ne serait pas conforme à la législation du pays de destination.

Les illustrations des articles présentés sur le site ainsi que les descriptions sont, dans la mesure du possible, conformes au produit livré. Le cas échéant, Photo non-contractuelle est mentionné.  Il n’est toutefois pas à exclure des variations de présentation, du conditionnement, voire des remplacements temporaires de marque (alimentation). Notre responsabilité n’en sera en rien engagée.

Article 7 : Accès au site

Tout ou partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales, sans autorisation expresse et écrite de notre part.

Nous autorisons à créer des liens hypertextes en direction de notre site, sous condition que ces liens ne puissent nous porter préjudice sous quelque forme que ce soit. En aucun cas, la création d’un lien hypertexte n’engagera notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le contenu d’un site tiers. Toute utilisation de notre logo, graphisme ou textes, nécessite une autorisation expresse et écrite de notre part.

Article 8 : Droit applicable et For juridique

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Suisse. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale sont soumis à la compétence exclusive des juridictions suisses. Les deux parties reconnaissent Lausanne comme For juridique.